Fale com envolvimento
Não fale só por falar. Por mais extraordinária que seja sua mensagem, se você falar como se estivesse apenas cumprindo uma tarefa, não conseguirá envolver e tocar as pessoas.
Se você não demonstrar interesse e envolvimento pelo assunto, não poderá pretender que os ouvintes se interessem.
Se desejar ser vitorioso com sua comunicação, além de comportar-se sempre de maneira natural e espontânea, fale também com emoção.
Demonstre conhecimento
Você conseguirá tudo o que deseja se a sua comunicação tiver credibilidade. para que esse objetivo seja atingido, além de falar com naturalidade, você precisará demonstrar conhecimento sobre o assunto.
As pessoas precisam perceber que as informações que você transmite são fruto da sua experiência ou das suas pesquisas. Por isso, prepare-se da melhor maneira que puder. De nada adiantará transmitir a mensagem se, no final, as pessoas não compreenderem seu objetivo.
Com a caneta na mão
Para você saber se será conveniente ou não segurar uma caneta ou qualquer outro objeto enquanto estiver falando, analise o contexto da apresentação. Se você falar usando um quadro branco como recurso e segurar o pincel de tinta, não haverá nenhum problema, já que ele estará fazendo parte do contexto. Se, no entanto, você estiver segurando uma caneta esferográfica, ela estará fora do contexto da apresentação e desviará a atenção dos ouvintes.
Coma pelas bordas
Ao tratar de assuntos polêmicos, algumas pessoas estarão a favor da mensagem e outras não. Seu objetivo não será conquistar aquelas que concordam com você, pois essas já estão do seu lado. Sua intenção é mudar a opinião das que pensam de maneira diferente. Por isso, é bom não dar a sua opinião sobre o assunto logo no início.
Deixe, também, as perguntas do público para o final, pois se tiver de falar com o tempo reduzido - menos de meia hora - deverá deixar para o final, porque se respondê-las desde o início, ou não cumprirá o tempo determinado, ou não conseguirá transmitir toda a mensagem.
Quando usar audiovisuais
Os recursos audiovisuais são excelentes, mas se forem mal utilizados, podem atrapalhar.
Eles são tão importantes que, depois de três dias, uma apresentação apenas oral ficará na memória de apenas 10% dos ouvintes, enquanto se for apresentada com a ajuda de um visual, depois desse mesmo tempo, eles se lembrarão de 65% do que foi comunicado.
Você não deverá usar um visual como recurso de apoio se ele servir apenas como ilustração para tornar a exposição mais atraente ou para imitar outros palestrantes. O visual precisa ser eficiente e destacar as informações importantes.
Dicas para produzir um bom visual
Coloque um título - Deve ser simples, de poucas palavras e muito esclarecedor;
Escreva com letras legíveis - Escolha letras grandes para serem lidas por todas as pessoas da sala;
Limite a quantidade de tamanho das letras - Use o máximo de 3 tamanhos de letra por visual;
Componha frases curtas - Que represente em essência uma ideia completa. Seis ou sete palavras são suficientes;
Use poucas linhas - No sentido horizontal, procure usar seis ou sete linhas. Se no vertical, oito ou nove linhas;
Use cores - Mas não abuse. No máximo, três ou quatro cores;
Utilize apenas uma ilustração em cada visual - Ajuda a tornar clara a mensagem, facilitando a compreensão. Só deixe os dados que facilitem a compreensão da mensagem.
Use a roupa certa
Leve em conta:
- A atividade profissional;
- A época;
- A formalidade;
- O hábito;
- O estilo - o tipo de roupa com o qual se sente à vontade.
O volume de voz ideal
Faça uma avaliação do ambiente para saber qual o volume de voz mais apropriado. Analise a acústica da sala, a distância em que se encontram os últimos ouvintes, enfim, qual a situação dos fatores que influenciarão a sua voz. Você não poderá gritar nem sussurrar porque, do contrário, os ouvintes terão dificuldade para compreender suas palavras e podem se desinteressar pela mensagem. Entretanto, fale sempre um pouco mais alto do que seria suficiente para que possa ser ouvido.
Continue falando depressa... devagar!
Desenvolva técnicas que sejam adequadas às suas características:
Fale com boa dicção - Pronuncie bem as palavras.
Faça pausa no final do raciocínio.
Repita as informações importantes - use palavras diferentes para dar mais chances de ser entendido.
Se falar devagar for o seu caso:
Continue olhando para os ouvintes - para não romper a linha que deve ligá-lo à plateia.
Volte a falar com mais ênfase - Depois das pausas mais prolongadas, volte a falar com um pouco mais de ênfase e energia.
Faça pausas apropriadas.
Elimine o "ãããããã" nas pausas - Espere as palavras em silêncio.
Ponha ritmo na fala
Se você falar sempre com a mesma velocidade e mesmo volume, sem inflexão de voz que acentue as pausas expressivas das frases, em pouco tempo adormecerá a plateia.
Procure impor ritmo à sua exposição e tornar sua fala mais "colorida" e atraente. Transmita alguns trechos da mensagem falando mais alto e outros com volume mais baixo, para envolver as pessoas.
Exercite o desenvolvimento da cadência e do ritmo da fala fazendo leitura de poesia em voz alta.
Conquiste a atenção dos ouvintes
- Use uma frase que provoque impacto;
- Lance mão de um fato bem-humorado - Exagere na maneira de falar e transforme a mensagem num fato engraçado;
- Encerre no momento apropriado - o tom de voz tem que avisar que a exposição está chegando ao final.
- Levante uma reflexão;
- Faça uma citação - o que dará ainda mais peso à sua autoridade sobre o assunto;
- Elogie honestamente os ouvintes;
- Conte um fato histórico;
Ler em público
Olhe para os ouvintes: Distribua a comunicação visual olhando ora para um lado, ora para o outro, marcando a linha de leitura com o polegar, pois, ao voltar a olhar para o texto, saberá onde parou.
Segure o papel na altura correta: Deixe a folha na parte superior do peito para não se esconder do público.
Faça poucos gestos;
Marque o texto: Use traços antes das palavras para indicar o momento de fazer pausas mais expressivas, que não coincidirão necessariamente com a pontuação gramatical.
Enfrente o medo de falar
Saiba muito bem o que vai dizer no início, quase palavra por palavra.
Leve sempre um roteiro.
Se tiver de ler, imprima o texto em um cartão grosso.
Ao chegar diante do público, não tenha pressa para começar. Acerte devagar a altura do microfone; olhe para todos os lados e comece a falar mais lentamente e com volume de voz mais baixo, para não demonstrar a instabilidade emocional para o público.
Se houver uma mesa diretora, cumprimente cada um dos componentes com calma.
Preste atenção no que as outras pessoas estão fazendo e tente se distrair um pouco.
Todas essas dicas não substituem uma boa preparação. Use sempre todo o tempo de que dispõe.
(Retirei dos meus cursos "A Arte de falar em público" e de Turismo - Li, também, o livro: Como falar de improviso e outras técnicas de apresentação)
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